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ご利用ガイド

ご利用案内 Information

Information


①お支払について


◆当ショップでは、代引き以外、先払いでのお支払いをお願いしております。
  1. クレジットカード決済
  2. 銀行振込 ※前払い
  3. コンビニ決算(ご利用不可の商品がございます) 手数料:385円
  4. 代金引換(ご利用不可の商品がございます) 手数料:550円



※「銀行振込」を選択のお客様は、ご注文後14日以内指定の口座にお振込みください。
※商品によって、個別に振り込み期限を設けている場合がございますので、ご注文前にご確認下さい。
※「コンビニ決済」、「代引引換」を選択の場合には、ご注文金額に関わらず決済手数料を頂きます。
「コンビニ決済」を選択の場合には、ご入金お手続き確認までに最大10営業日頂いております。
 お急ぎの場合はご注意ください。

お振込み期限を過ぎてもご確認が出来ない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。



**For customers purchasing from overseas

We have introduced a purchasing agent system called World Shopping.
If you want to buy from us, please use that system. Click here for the guide.


**About Purchase Agency Fees

10% of the total amount paid to the store (product price + shipping costs in Japan) will be charged as a commission for the purchase process.

For more information about delivery and product confirmation, please go to “WorldShopping Biz Help”.

As WorldShopping purchases product on behalf of the customer, we cannot accept any order changes (cancelations, returns, etc) once an order has been placed. Please confirm all the product details before placing the order. See the following link for more details:https://www.worldshopping.global/en/help/faq/


**About International Shipping Charges

International shipping charges are calculated based on the size and weight of the package, so they are calculated after the purchased items arrive at WorldShopping’s warehouse.
In addition, available shipping carriers vary depending on the destination country/region.



②お届け・送料について





 ・・・お届けの際のご注意

住所記載不備、転居等によるお届け不可能な商品の
再送・再配達を行う場合、送料はお客様負担(着払い)となりますのでご注意ください。
お届け先住所にお間違いがないか、確認メールにて再度チェックをお願いします。
メールアドレス受信拒否などによるお客様側の不備によるご対応は致しかねます。


・・・商品のお引渡し時期

商品のお引渡し時期は、各商品の詳細ページに記載しておりますのでご確認下さい。
おおむねの目安として、在庫商品についてはご入金確定後、3-4営業日以内に発送いたします。


受注(予約)商品については、入荷後の発送となります。
受注生産のため、入荷時期の目安については商品ページをご覧ください。
なお、生産状況により入荷日(発売日)が変更になる場合はHP、メールなどでお知らせいたします。
お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。
また、注文時からお届け先住所が変更になる場合は、お手数ではございますが
入荷予定の1週間前までにsale@art-kensin.jpまでご連絡をお願いいたします。



③キャンセルについて


・・・クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済でご購入の場合

銀行振込、コンビニ決済でご購入の場合、
お振込みお手続きが完了していないものについてはキャンセルをお受けしております。

クレジットカード決済はシステムが決済完了状態となり、
キャンセル期限を過ぎている場合についてはキャンセル・返金対応ができません。
一度弊社まで決済ステータスの確認しますのでご連絡ください。:sale@art-kensin.jp

お振込み確定と同時に順次生産、または配送へ移行しますので、
お手続き後のキャンセル・ご返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。
また、分割お支払いの場合、支払い途中でのキャンセルは受けておりません。


・・・代金引換でのキャンセルお申込みについて

当社で取扱う製品は、大変壊れやすい製品が多いため、一度発送を行った
代引き商品についてはキャンセルをお受けしておりません。
(初期不良、誤配送などの場合を除く)
受注商品を除き、配送手配に入る以前の製品に限り、キャンセルをお受けしております。



④返品・交換について


!必ずお受け取り後、1週間以内に商品をご開封ください。!

全て職人の手により手作業でお作りしておりますので、商品ごとに個体差が発生します。
個体差は不良品ではございませんのであらかじめご了承ください。


1)商品の初期不良、輸送破損などの場合には対応させていただきますので、
万一、不具合などの場合には、商品到着後1週間以内に当事務局宛にご連絡をお願いいたします。
※商品到着後1週間以上すぎたものはお受けできかねますのでご了承ください。

2)また、破損の状況が分かるよう該当箇所を含む写真を撮っていただき、メールに添付のうえご連絡をお願い致します。
返品時必要になりますので、外箱やパッケージ類は必ず残していただきますようお願い申し上げます。
株式会社謙信: sale@art-kensin.jp

3)弊社にて状態・状況を確認後、ご対応についてご連絡いたします。


・・・手ぬぐいやぐい吞み、画集などの場合

商品到着後、1週間以内にお申し出になられた未使用のものに限り対応いたします。
全て職人の手により手作業でお作りしておりますので、商品ごとに個体差が発生します。
個体差は不良品ではございませんのであらかじめご了承ください。


【注意】下記の場合のご返品、交換はお受けできません。
 ・ 商品お受け取り後、7日間以上経過した商品。
 ・ お客様が破損、または手を加えた商品。(商品、パッケージを含む)
 ・ 一度でもご使用になった商品。
 ・ イメージと違った、思っていたのと違った等の理由による返品。
 ・ 当社からの直販ではない場合(他サイトの経由、セカンドマーケットなど)


お問い合わせ先


◆当ショップは株式会社謙信が運営しております。

 【株式会社 謙信
 〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町3-3-8 日本橋優和ビル
 営業時間:火~土/午前11時~午後5時(定休日:日曜日、月曜日、祝日)
 Mail:sale@art-kensin.jp   TEL:03-5299-5617


  • 2024.06.20
  • 15:14


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